Envio e Prazos

POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS

1. Política de Compra

Todos os produtos disponíveis na Bellavanti são de qualidade premium e são enviados através de estoque ou de nossos respeitados fornecedores no exterior, localizados na Europa, Estados Unidos e Ásia, para o endereço fornecido no momento da compra. O prazo de entrega varia de 7 a 15 dias úteis em caso de pedidos a pronta entrega e de 15 a 30 dias úteis em caso de pedidos enviados diretamente dos nossos fornecedores (em média, após a postagem do produto), dependendo da localização. O envio do produto é efetuado em até 7 dias após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos feitos por boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias para a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos que todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e oferecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega através da opção de frete escolhida pelo cliente.

Observação: Em circunstâncias especiais, como atrasos, greves, recessos e períodos de alta demanda nos Correios, o prazo de entrega pode ser estendido por alguns dias úteis, situações que não estão sob nosso controle.

A Bellavanti garante a entrega de seu pedido e nos comprometemos a restituir o valor total pago pelos produtos que forem extraviados ou perdidos durante o processo de entrega.

1.2. Envio Segurado

Caso seu pedido atrase e não seja entregue em até 70 dias úteis a partir da data da postagem para o frete grátis e 50 dias úteis para o frete pago, o valor pago será 100% reembolsado.

Observação: Em caso de pedidos internacionais é importante notar que você pode receber mais de um pacote, já que seus produtos podem ser fornecidos por diferentes fornecedores. Portanto, não se preocupe se receber os produtos em momentos distintos, isso é normal.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora. Sempre disponibilizaremos um Código de Rastreamento que permitirá a você acompanhar o progresso da entrega. A Bellavanti se compromete a fornecer instruções sobre como rastrear seus produtos. O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para nós.

O código de rastreamento do pedido é fornecido em um período de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pode levar de 5 a 10 dias para que as informações de envio apareçam no site dos Correios.

2. Condições Gerais (ATENÇÃO)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Bellavanti enviará os produtos para o endereço que você fornecer. Portanto, para evitar problemas na entrega, pedimos que você preste muita atenção ao preencher o endereço de entrega.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizarão três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber em nenhuma dessas tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, você precisará retirar o pacote na agência dos Correios em até 7 dias corridos. Caso não o faça, o pacote retornará ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Bellavanti não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelos clientes. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, e não haverá novas tentativas de entrega naquele endereço. Nesse caso, o cliente não terá direito a reembolso, e será necessário pagar um novo frete de R$70 para o reenvio do produto.

2.4. Produtos Tributados e Taxados

A maioria dos pedidos são entregues pelos Correios no endereço solicitado, sem taxas ou tributos. No entanto, em casos raros, algumas remessas podem ser tributadas pela Receita Federal. Nesse caso, os Correios enviarão uma carta para o endereço informado no momento da compra, notificando o cliente sobre a tributação e solicitando o pagamento dos impostos determinados pela Receita.

Se isso acontecer, a Bellavanti reembolsará o comprador em 50% do valor da taxa em forma de cupom mediante envio do comprovante.